1. Introducción
Bienvenido a OZOM. Estos términos y
condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") establecen la
base contractual sobre la cual SODIMAC S.A. (en adelante, “SODIMAC”) pone los
servicios de monitoreo y control de dispositivos inteligentes para el hogar, a
través de la aplicación OZOM (en adelante la “Aplicación”), a disposición de la
persona que los acepta y de cualquier
persona que use o se beneficie del acceso a OZOM (en adelante, “Usted”, “Su”, “Sus”,
“Suyo” o “Suya”).
Los servicios de OZOM (en adelante,
indistintamente, “OZOM”, “Servicios OZOM” o “Sistema OZOM”), consisten en
servicios de monitoreo y control de dispositivos para el hogar a través de la
Aplicación, que permiten al usuario controlar productos inteligentes de
distintas marcas, compatibles con OZOM, y configurar reglas de funcionamiento para
dichos productos desde cualquier lugar, en la medida que Usted cumpla con los
requisitos de acceso señalados en el numeral 2 de estos Términos y
Condiciones.
Para mayor claridad, estos Términos y
Condiciones aplican a los Servicios de OZOM proporcionados por SODIMAC, que
usan uno o más productos inalámbricos de monitoreo y control para el hogar (los
“Productos OZOM") que Usted ha comprado a SODIMAC y cualquier dispositivo
de terceros que sea compatible con OZOM, y que haya sido aprobado por SODIMAC
para ser compatible con OZOM (los "Productos Compatibles con OZOM"), informados
en los siguientes links: https://ozom.com/marcas-compatibles
https://ozom.com/categorias-productos https://www.sodimac.cl/sodimac-cl/category/cat9780009/Ecosistemas-Ozom. SODIMAC no es responsable por los Productos
Compatibles con OZOM y su funcionalidad; por lo que los presentes Términos y
Condiciones no brindan derechos adicionales respecto de ellos. Sus Productos OZOM y los Productos Compatibles con OZOM
deben estar cubiertos por las garantías, términos y condiciones
correspondientes proporcionados por los fabricantes de los dispositivos, junto
con la garantía, o contratos, si los hubiere, con SODIMAC.
Los Servicios OZOM, así como el acceso
y uso de esta Aplicación y de toda la información contenida en la misma, se
rigen por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la
legislación vigente en la República de Chile. En
consecuencia, todas las visitas que se realicen mediante esta Aplicación, y los
efectos jurídicos de los mismos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas
a esa legislación.
Los Términos y Condiciones se aplican
y forman parte de todos los actos que se ejecuten o celebren mediante los
sistemas de comercialización comprendidos en esta Aplicación, entre los
usuarios de esta Aplicación y SODIMAC, y por cualquiera de las otras sociedades
o empresas que sean filiales o coligadas de esta última que hagan uso de esta Aplicación
(en adelante, según corresponda, las “Empresas", la “Empresa Oferente",
el “Proveedor" o la "Empresa Proveedora"). En caso de que
cualquiera de las Empresas hubiera fijado sus propios términos y condiciones
para los actos que realicen en esta Aplicación, ellos aparecerán en esta
página, señaladas con un link y prevalecerán sobre estos
Términos y Condiciones.
En el caso que USTED NO ACEPTE
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ÍNTEGRAMENTE, LOS CUALES SON OBLIGATORIOS Y
VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SISTEMA DE OZOM.
Al aceptar estos
Términos y Condiciones, Usted declara haber sido debidamente informado sobre
los mismos, esto es, de manera clara, comprensible e inequívoca; y que ha
tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos desde el sitio web www.ozom.com.
Al aceptar estos Términos y
Condiciones, Usted le garantiza a SODIMAC que tiene capacidad legal y, en su
caso, facultades de representación suficientes, para celebrar el presente
contrato, ya sea como persona física o en nombre de una sociedad u otra
entidad. No está permitido el uso de los servicios por personas incapaces o
menores de dieciocho años, salvo con la autorización previa y expresa de su
representante legal.
2. Registro de Usuarios.
2.1.
Obligatoriedad.
El acceso al Servicio OZOM exige que
el usuario se suscriba o registre en línea a la aplicación OZOM, previamente, a
través de una cuenta creada a dichos efectos (en adelante la “Cuenta”). El
procedimiento de registro conlleva para el usuario la aceptación previa de los
Términos y Condiciones.
Es requisito necesario para la
adquisición de productos y servicios ofrecidos en esta Aplicación la aceptación
de los presentes Términos y Condiciones mediante un “click” en el enlace o recuadro respectivo, y el
registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso.
2.2. Requisitos de Acceso y
Funcionamiento del Servicio de OZOM.
Para usar el servicio OZOM Usted necesitará:
i)
Contar con Productos OZOM, o con Productos Compatibles con OZOM;
ii)
Contar con un router con una conexión a Ethernet cableada
a una conexión en internet de banda ancha siempre encendida, y siempre en
funcionamiento;
iii) Haber instalado un OZOM Box al router antes indicado, o utilizar un OZOM Cloud. OZOM Box
es un dispositivo que permite conectar productos que utilizan protocolos ZigBee
y WiFi a una red para administrar las comunicaciones
entre ellos, y a la plataforma de Internet (en adelante “OZOM Box”). OZOM Cloud
es un dispositivo que permite conectar productos que utilizan protocolos ZigBee
y WiFi a una red para administrar las comunicaciones
entre ellos, y a la plataforma de Internet (en adelante “OZOM Cloud”).
iv) Contar con un dispositivo (como tablet, smartphone o notebook, etc.) permanentemente conectado
a internet, ya sea a través de una conexión de Internet de banda ancha o por
una conexión a través de celular, para enviar y recibir información desde su
hogar, incluyendo el uso de funciones de alerta. Es recomendable, para la fiabilidad y continuidad
del Servicio OZOM, que éste se encuentre conectado a un servicio de internet
confiable siempre encendida, que opere de manera continua y sostenida.;
v) Estar conectado permanentemente a la
red eléctrica;
vi) Descargar la aplicación OZOM en www.ozom.com, Play Store (para dispositivos
Android) o App Store (para dispositivos iOS); y
vii) Registrarse en línea para el Servicio
OZOM.
En caso de corte o interrupción de la
energía eléctrica, OZOM no podrá enviar datos a la Aplicación y su servicio
OZOM no operará en forma normal, o puede quedar inoperable temporalmente. Por
lo anterior, recomendamos usar OZOM con un sistema o dispositivo independiente
de respaldo de energía, a fin de mantener la continuidad del servicio y las
prestaciones. SODIMAC no será responsable por las falencias, daños
intermitencias o imprecisiones que pueda experimentar el Sistema OZOM por la
interrupción o corte de la energía eléctrica, sean ellas temporales o
permanentes, totales o parciales, reversibles o no.
2.3. Datos requeridos.
El registro de cada usuario se
verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene
en la Aplicación, y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente
mediante un "click"
en el elemento respectivo.
Para efectuar el registro, Usted
deberá facilitar los datos relativos a su nombre y apellidos, dirección de
correo electrónico, país de residencia, así como un número de teléfono móvil y
otros datos personales así definidos en la Ley N°
19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Dichos datos serán utilizados
únicamente para la facilitación en la prestación del Servicio descrito y en
ningún caso serán utilizados para una finalidad distinta a la informada al
usuario al momento del registro.
2.4. Nombre de Usuarios y datos de
contacto.
Una vez que Usted cree un perfil de
acceso a la Aplicación, se le asignará un nombre de Usuario, que coincidirá con
la dirección de correo electrónico entregada al momento de instalar la
Aplicación. Los usuarios podrán modificar con posterioridad los datos de contacto. La responsabilidad de custodia y seguridad del nombre
y los demás datos de contacto será de los usuarios, asumiendo éstos la
responsabilidad de todas las operaciones que se realicen en virtud de su nombre
de usuario y datos de contacto, sin perjuicio de las medidas de seguridad
señaladas en la cláusula 8° de estos Términos y Condiciones.
2.5. Clave secreta.
Usted dispondrá, una vez registrado,
de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso
personalizado, confidencial y seguro a los Servicios OZOM. El usuario tendrá la
posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso,
para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la Aplicación.
Recomendamos usar contraseñas seguras, que preferentemente sean largas y
contengan combinaciones de letras, números y otro tipo de caracteres, y que
sean difíciles de inferir.
Usted asume totalmente la
responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta
registrada en esta Aplicación. Dicha clave es de uso personal, por lo que será
responsabilidad exclusiva de Usted si entrega su clave a terceros y ésta es
usada por ellos.
2.6. Actualizaciones.
Una vez que el sistema esté registrado y en
funcionamiento, es posible que se requiera actualizar el firmware de OZOM, ya
sea a través de la OZOM Box o de sus dispositivos. Estas actualizaciones no
deberían interferir con el servicio y serán completadas automáticamente, con la
finalidad de mantener el servicio OZOM en condiciones medias de continuidad y
operaciones. Como parte del Servicio OZOM, de la mantención de dicho servicio o
de la conectividad del mismo, Usted
acepta que SODIMAC y/o los proveedores de servicio designados por SODIMAC pueda
actualizar a Su OZOM Box, a Sus Productos OZOM o a Sus Productos Compatibles
con OZOM, para
la correcta ejecución de los Servicios OZOM.
3. Uso de Productos OZOM y Productos
Compatibles con OZOM
Los Productos OZOM son ofrecidos en el
mercado por SODIMAC y otros proveedores minoristas autorizados, para permitirle
monitorear y controlar a distancia ciertos aspectos de su hogar. Los componentes claves
de OZOM son el OZOM Box y el OZOM Cloud. Usted es libre de incorporar y de eliminar
distintos Productos OZOM y Productos Compatibles con OZOM que funcionen con el
OZOM Box o con el OZOM Cloud.
OZOM usa normas abiertas y puede
soportar algunos de los dispositivos que cumplen con WiFi
y Zigbee. Sin embargo, si Usted
intenta registrar dichos dispositivos no certificados en la Aplicación de OZOM,
SODIMAC no tendrá responsabilidad alguna por la operación de OZOM en su hogar, y
se reserva el derecho de desconectar su equipo de la Aplicación de OZOM sin
notificación o compensación u obligación para con Usted.
4. Aplicación OZOM
SODIMAC,
directamente o a través de terceros, manejará y mantendrá la Aplicación de OZOM.
El alcance de los servicios provistos
a través de dicha Aplicación se encuentra sujeto a cambios
regulares, lo que será debidamente informado a los consumidores a través
del sitio web www.ozom.com.
Los Servicios de OZOM operarán sobre
la base o plataforma de Su proveedor de Internet o Ethernet, consumiendo el
tráfico inherente a cada servicio o uso, tales como cámaras en streaming, mensajería, etc.
Es
responsabilidad del usuario mantener actualizada la Aplicación OZOM a la última
versión disponible en www.ozom.com, Play Store (para dispositivos Android) o
App Store (para dispositivos iOS). El usuario reconoce y acepta que, en caso de no descargar o
ejecutar las actualizaciones a la Aplicación, los Servicios de OZOM podrían no
funcionar o funcionar de forma imperfecta.
5. Servicio de Monitoreo y Notificación;
Portadores de Mensajería de Texto
El servicio OZOM no tiene como
finalidad dar respuestas ni servir como medio de comunicación frente a
emergencias, y no está conectado o vinculado a número de contacto de servicio
de emergencia alguno.
Al usar Productos y Servicios OZOM,
Usted lo
hace en conocimiento de que el objetivo de OZOM es automatizar funciones
cotidianas del hogar y reportárselas, conforme a lo establecido en estos
Términos y Condiciones. En ningún caso los Productos y Servicios OZOM están
diseñados para reportar emergencias, cualquiera sea su naturaleza, por lo que Ud.
explícitamente reconoce que no existe otra obligación por parte de SODIMAC que
la descrita precedentemente.
6. Derechos del usuario de esta Aplicación.
Usted gozará de todos los derechos que
le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el
territorio de Chile, y aquellos que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.
La sola visita a esta Aplicación no
impone al consumidor obligación alguna, a menos que éste haya aceptado en forma
expresa estos Términos y Condiciones.
Al aceptar estos
Términos y Condiciones, el cliente o usuario sólo adquiere el derecho de uso de
los servicios, sistemas, cartografía, documentación y software materia regulados
en este documento. En vista de lo anterior, el usuario reconoce y se compromete a respetar
en todo momento los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial
que SODIMAC u otros terceros tienen sobre los bienes, servicios, diseños,
modelos de utilidad, marcas comerciales, códigos, algoritmos, invenciones y en
general, sobre todo producto derivado o fruto del trabajo intelectual o
creativo que se encuentre vinculado o sea parte de OZOM. El Servicio OZOM no
transfiere, de modo alguno, el derecho de propiedad de los elementos de
software, software de aplicación, cartografía y datos asociados. Sólo otorga al
usuario una licencia de uso de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
7. Tratamiento de Datos Personales
Al aceptar este documento, Usted acepta
nuestra Política de Privacidad, disponible en www.Sodimac.cl, y autoriza a SODIMAC,
de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de
Protección de Datos”), a tratar los datos personales que Usted proporcione al
comprar los Productos OZOM y los Productos Compatibles con OZOM y/o utilizar o
contratar OZOM, para las finalidades tratadas en esta cláusula.
Asimismo, y siempre que no existan
restricciones legales para ello, Usted autoriza a SODIMAC a compartir Sus datos
con el resto de las empresas Falabella y empresas relacionadas y a que estas
últimas traten, en su propio beneficio, Sus datos personales; y, los compartan
entre ellas.
Para estos efectos, Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., SODIMAC, Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., CF Seguros de
Vida S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores
Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario
S.A., Plaza S.A., Ikso SpA
(Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A.,
Digital Payments SpA,
Digital Payments Prepago SpA
y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
Tanto SODIMAC como el resto de las empresas
Falabella y empresas relacionadas sólo pueden utilizar Sus datos para los fines
autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de
Privacidad.
Se entiende por “dato personal”, el nombre, RUT, domicilio, teléfono,
correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web,
historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
En virtud del consentimiento que Usted entrega al aceptar estos Términos
y Condiciones y la Política de Privacidad, Falabella está legitimados para
hacer tratamiento de Sus datos para lo siguiente:
i)
Finalidad principal:
gestión y ejecución de los Servicios OZOM.
ii)
Finalidades de
Contacto y Análisis: Además, Usted autoriza a Falabella a:
a)
Tratar Sus datos
personales para la gestión y ejecución de los beneficios
que se otorgan a través del programa de lealtad de Falabella “CMR Puntos”
por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto
presenciales como remoto.
b)
Gestionar los
servicios de Falabella que Usted haya contratado, responder Sus consultas,
reclamos, solicitudes, otorgar beneficios comprometidos, entre otras acciones se
deban realizar para gestionar estos contratos.
c)
Contactar a Usted para que reciba información de
productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar
consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
d)
Fines de marketing:
esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o
agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que
se comercializan o servicios que se ofrecen a través de Falabella. Falabella
podrá enviar a Usted ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos
y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o de Usted
en particular, e invita a Usted a participar en concursos que ofrezca
Falabella.
e)
Analizar y elaborar
estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de
nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la
preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de
terceros.
f)
Desarrollar
acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o
dirigidas personalmente a Usted, tendientes a mejorar Su experiencia como
cliente, por ejemplo: informar sobre el estado de Sus despachos o eventos
relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en
Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar Sus
transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de
actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
g)
Contactar a Usted a
través de canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo:
carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o
mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas
similares, al número de celular que Usted haya registrado o cualquier otro dato
de contacto que Usted informe, con el objeto de hacerte llegar información
relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
iii)
Finalidades de
carácter comercial:
a)
Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por
parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de
comportamiento y score de riesgos para que Falabella pueda ofrecer a Usted servicios
de financiamiento adecuados a tus necesidades. Para ello, Falabella podrá usar
los datos que Usted nos entregues e información financiera, comercial o
crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos, siempre que su uso no
esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
b)
Ejecutar protocolos
de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o
criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para
proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
Datos biométricos y de geolocalización
Falabella recolectará Sus datos personales biométricos y de
geolocalización a través de:
i)
Dispositivos de
digitalización de escritura y firma, y otros lectores biométricos;
ii)
Escáneres de
huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar,
y que serán oportuna y debidamente informados; y,
iii) Tecnología que permite localizar Su ubicación.
Dichos datos serán utilizados para:
i)
Completar
automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o
servicios en SODIMAC y en las empresas Falabella.
ii)
Prevenir y detectar
usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones,
lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de las empresas
Falabella y de sus respectivos clientes.
iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus
preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las
empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que
acostumbras a hacerlo.
SODIMAC será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las
empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior,
sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por
cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con
la Ley.
Toda la información que Usted facilite a través del procedimiento de
registro deberá ser veraz. A estos efectos, Usted garantiza la autenticidad de
todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la creación del perfil
para la suscripción de los servicios. De igual forma, será responsabilidad de
Usted mantener toda la información facilitada a SODIMAC, permanentemente
actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real de
Usted. En todo caso Usted será el único y exclusivo responsable de las
manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a
SODIMAC, o a terceros por la información que faciliten. En consecuencia, SODIMAC,
no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de la
información contenida en la Aplicación OZOM, especialmente, respecto de la
información de los Usuarios. SODIMAC excluye cualquier responsabilidad por los
daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de
veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de la información contenida
en la Aplicación.
Usted podrá revocar en cualquier momento la autorización que entrega
para tratar Sus datos personales, en cuyo caso es posible que no puedas
utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o los Servicios
OZOM. Es Su derecho pedir información sobre los datos personales Suyos que
hayamos recolectado, y ejercer Sus derechos de rectificación, cancelación, oposición.
y todos los demás derechos que confiere la Ley N°
19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos Usted deberá
llamar al 600 600 4020 o enviar un correo electrónico a contactosodimac@sodimac.cl.
Del mismo modo, Usted siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones
promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28
B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Uso de Cookies
Durante Su visita a los sitios web y aplicaciones móviles de Falabella, Usted
permanece anónimo, a menos que tenga una cuenta en alguno de estos sitios.
Sin perjuicio de lo anterior, Falabella usa cookies y tecnologías
similares para personalizar y mejorar Su experiencia de cliente y para mostrar
publicidad online relevante.
Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un
identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través
del cual accedes al sitio web o aplicación móvil de Falabella de manera que
aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usas el sitio web o app. Usted puede elegir deshabilitar en cualquier momento algunas
o todas las cookies que utiliza Falabella. Sin embargo, esto podría restringir
tu uso de los sitios web y/o aplicaciones móviles y limitar Su experiencia en
los mismos, ya que ciertas funcionalidades de estos sitios, como "mi
carrito" y la de aceptar una orden podrían no funcionar con cookies
desactivadas. Para más información sobre qué tipo de Cookies usamos o pare qué
las usamos, invitamos a leer nuestra Política de Cookies que puedes encontrar
en www.sodimac.cl.
8. Disponibilidad, Seguridad y Privacidad
Para velar por la seguridad de los
usuarios, el Servicio OZOM puede suspenderse
temporalmente en caso de intentos externos de negación del servicio (DDoS), falla del sistema, mantención o
reparación, o circunstancias que vayan más allá de nuestro control razonable. SODIMAC no dará crédito o reembolso por ningún período durante el
cual se suspenda el Servicio OZOM, o que éste no esté disponible, a menos que
lo anterior derive directamente de un hecho atribuible a SODIMAC.
Además, SODIMAC no será responsable por la pérdida o interrupción en OZOM de
los beneficios que se le otorguen del servicio OZOM causada por terceros
ajenos al servicio, incluyendo Su proveedor de servicio de banda ancha de
internet, proveedor de servicio de telefonía celular o proveedores de servicios
públicos.
Su capacidad de recibir las notificaciones
que le envíe el servicio OZOM depende de sus diversos dispositivos y
proveedores de servicio, por lo que SODIMAC no garantiza la disponibilidad o
seguridad de estos productos y servicios. De igual manera, en caso de viajes
fuera del territorio de la República de Chile, Usted debe consultar a Sus
operadores de servicios de internet, ya sea de banda ancha o sobre redes
celulares, acerca de eventuales cobros adicionales que puedan aplicar, y el
funcionamiento del servicio OZOM fuera del país.
SODIMAC implementa y ejecuta las medidas
de seguridad de protección de la información adecuadas para este tipo de
servicios, de acuerdo a los estándares de la industria.
No obstante, lo anterior, Usted acepta que los datos
transmitidos por Usted a través de la Aplicación OZOM, al ser comunicados
mediante internet, no se encuentran totalmente exentos de eventuales ataques o
intervenciones maliciosas de terceros, pudiendo eventualmente ser
interceptados, perderse o verse afectados a causa de la acción de terceros, no
teniendo SODIMAC responsabilidad alguna por la intercepción, pérdida o
compromiso de dichos datos bajo esas circunstancias.
Sin perjuicio de las medidas de
seguridad desplegadas por SODIMAC antes señaladas, Usted acepta ser el único responsable de proteger el hardware,
software, datos de computador, OZOM Box, Productos OZOM y Productos Compatibles
con OZOM del acceso no autorizado, virus, software espía y todo otro tipo de
código malicioso.
Usted acepta ser el responsable de
mantener confidenciales claves y números de PIN usados para acceder al servicio
OZOM, y de mantener dichos datos bajo su control y seguridad.
9. Garantías
Garantía
Limitada. Esta garantía limitada otorga los
derechos legales específicos. Si, durante el período de garantía que se indica
para cada Producto OZOM Usted encuentra que alguno de los Servicios OZOM es
defectuoso, Usted puede notificar a SODIMAC de ello, por los canales
establecidos. En caso de confirmarse que hay un defecto que se ha originado por
SODIMAC, dicho defecto será reparado, el Producto OZOM será cambiado o se le
ofrecerá a Usted un reembolso o crédito. Esta garantía es sólo para Su
beneficio y no puede ser transferida a o efectuada por cualquier otra persona.
Las garantías de los Productos Compatibles
con OZOM, no vendidos por SODIMAC deberán ser requeridas a la persona que haya
vendido dichos productos. SODIMAC no tiene responsabilidad alguna con respecto al
correcto funcionamiento de productos comercializados por terceros, ni del
funcionamiento de OZOM con dichos productos.
10. Limitación de Responsabilidad
Limitación de la Responsabilidad
Esta sección explica el alcance de la
responsabilidad de SODIMAC hacia Usted con respecto al uso normal de la
aplicación para controlar dispositivos inteligentes de uso cotidiano en el
hogar. Al aceptar expresamente estos Términos y Condiciones, Usted está en
conocimiento que el único objetivo del servicio OZOM es brindar un servicio de
monitoreo y control sobre determinados aspectos de su hogar, mediante el uso de
dispositivos electrónicos inteligentes, según se detalla en estos Términos y
Condiciones, y no debe usarlo en aplicaciones en que dicha falla pueda resultar
en riesgo, daño o pérdidas de cualquier índole.
Tranquilidad para el Hogar
Usted puede
decidir usar el Servicio OZOM y ciertos Productos OZOM o Productos Compatibles
con OZOM que le brinden tranquilidad en el hogar, con alerta para su hogar. Usted también puede decidir –a su
propio riesgo y cuenta- usar el Servicio OZOM y ciertos Productos OZOM o Productos
Compatibles con OZOM para brindarle asistencia adicional en Sus esfuerzos por
brindar cuidados a otros, u otros en brindarle cuidados a Usted, según la
compatibilidad y las funcionalidades que puedan ofrecer otros servicios y
productos que no son suministrados por SODIMAC. Sin embargo, este no es un
servicio de respuesta de emergencia y no se puede conectar directamente a la
policía u otros servicios públicos. Es de Su responsabilidad monitorear Su
sistema, o tener otro servicio o sistema en el que Usted confíe para monitorear
Su sistema, y responder adecuadamente a la información y eventos de emergencia
que puedan ocurrir. Usted acepta que SODIMAC no es responsable por la seguridad
o cuidado Suyo, de aquellos a los que les brinda cuidado, de su familia, de su
hogar y de sus posesiones. Usted acepta que SODIMAC no es responsable por
violaciones a la seguridad o pérdidas en ninguna circunstancia. Además, el Servicio
OZOM no puede ser considerado como una solución de salvavidas para personas en
riesgo en el hogar, y no sustituye los servicios de emergencia. Ud. acepta que
es Su responsabilidad comunicar a los servicios de emergencia correspondientes
cualquier evento que constituya una amenaza para la vida o para la integridad
física, o una emergencia de cualquier especie.
11. Territorio, Legislación y Solución de Conflictos
Esta Aplicación ha sido construida, es
controlada y operada por SODIMAC desde territorio chileno, por lo que se rige
íntegramente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que
se suscite en torno a ésta, sus contenidos, su operación, etc. deberá ser
tramitado y resuelto por los Tribunales de Justicia Chilenos, en conformidad a
las leyes chilenas.
Representantes
Para dar cumplimiento a lo dispuesto
en el artículo 50 Letra D de la Ley 19.496 y recibir cualquier presentación o
reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de
esta Aplicación, se designa a don Juan Carlos Corvalán como representante de
SODIMAC, domiciliado para estos efectos en Avda. Presidente Eduardo Frei
Montalva Nº3092, comuna de Renca, Santiago, Chile.
Al usar nuestros Servicios, Usted
reconoce y asume completa, única y exclusivamente la responsabilidad derivada del
uso de los servicios; en el mismo sentido, Usted al momento de usar el servicio
deberá cumplir con todas y cada una de las leyes y/o regulaciones aplicables.
Validez y Vigencia de estos Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones han sido protocolizados, como se
expresan aquí, en la segunda Notaría de Santiago de Francisco Javier Leiva
Carvajal, ubicada en Amunátegui N°73, Santiago, bajo el Repertorio N° 50352-2021 de 31 de Mayo de 2021,
rigen desde esa fecha y reemplazan a los protocolizados en la misma notaría.
Sólo podrán variar en virtud de otra protocolización de términos y condiciones,
y desde la fecha de ella.